Termos & Condições

Na NIAP, priorizamos a satisfação dos nossos clientes. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas, devoluções e reembolsos em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Recomendamos que leia atentamente os termos abaixo e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de finalizar a sua compra.

Para facilitar o processo de trocas e devoluções, você pode entrar em contato com a NIAP em nosso e-mail : [email protected]

ENTREGA

Nossa política de entrega garante que seus produtos cheguem até você de forma rápida e segura. Após a aprovação do pagamento, garantimos o envio do seu pacote de 2 a 5 dias úteis.

PAGAMENTO

O pagamento poderá ser feito via cartão de crédito (em até 12x) ou Pix.

A confirmação da compra realizada via cartão de crédito será feita em até 24h.

Os pagamentos realizados via PIX possuem aprovação instantânea.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

As devoluções podem ser feitas em até 7 dias úteis depois do recebimento das peças, sem custos para o cliente.

As trocas também possuem prazo de 7 dias úteis após o recebimento. Entretanto, os custos relacionados ao frete são de responsabilidade do cliente.

Sugerimos conferir a tabela de tamanhos na descrição das peças antes de realizar a compra.

Entre em contato pelo nosso Instagram ou WhatsApp para fazer sua solicitação de devolução ou troca.

O produto deverá ser enviado nas condições originais, sem sinais de uso e com a etiqueta intacta.

Após a análise do produto devolvido, o reembolso será realizado via estorno no cartão de crédito ou depósito em conta bancária informada pelo cliente.

ENTREGA EXPRESSA

A NIAP possui uma opção de entrega expressa para clientes do Rio de Janeiro. Dessa forma, você pode comprar uma peça e recebê-la no mesmo dia.

É muito simples e prático. Basta entrar em contato com a nossa equipe, verificar a disponibilidade de sua peça e solicitar a entrega expressa. Após a confirmação do pagamento, o produto será enviado para o cliente pelos aplicativos Uber ou 99. Os custos relativos à entrega são de responsabilidade do cliente.

A entrega expressa está sujeita à disponibilidade operacional da equipe no dia da solicitação. Para garantir um melhor atendimento, recomendamos que o pedido seja realizado com antecedência.

PROMOÇÕES

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos adquiridos em promoções, exceto em casos de defeitos comprovados.

Atenciosamente,
Equipe NIAP